HONORMAKER · 产品条款

服务条款

最后更新：2026年9月14日

本页面是法律审核前的工作草案，仅供审阅；付费生产结账目前仍已关闭。

本条款适用于您向 Honormaker 购买个性化实体赞助展示牌的订单。付款前，您必须主动勾选并同意《服务条款》和《隐私政策》；勾选并下单即表示您同意本条款。

1. 个性化产品

每件产品均按照客户提供的名称、文字、标志和文件制作。客户负责核对姓名、日期、拼写、翻译、裁切、图片质量、配送资料及所提交素材的使用授权。

2. 订单、价格与付款

只有在支付服务商确认付款成功，且 Honormaker 收到制作所需资料后，订单才会成立。跳转结账、放弃结账或支付尝试不代表订单已确认。适用税费、运费处理方式和币种以结账页面为准，可能因地址和法律而变化。

3. 打样与制作授权

我们可能在制作前提供电子打样。收到完整资料并获得打样确认后才开始制作。确认代表客户已经核对内容。确认后提出的修改可能产生额外费用、需要重新打样或延长预计时间。

4. 配送与地址责任

目前仅接受加拿大和美国的配送地址。制作时间与承运商运输时间分别计算，除非书面明确承诺，否则均为预计时间。客户必须提供准确可投递的地址，并及时报告地址变化。法律允许的情况下，关税、税款、承运商附加费和地址更正费用可能由客户承担。

5. 取消与客户修改

如需取消，请立即通过 support@honormaker.com 提供订单号。提交供应商或开始制作前，我们会尽力取消并退款。供应商开始制作后，取消不保证成功，合理的材料、制作、支付或运输成本可能从退款中扣除。打样确认后的客户修改可能被视为新的制作要求并产生费用。

6. 缺陷、损坏、错发与退款

如有制造缺陷、装配问题、运输损坏、错发或供应商履约错误，请在送达后30个日历日内联系，并提供订单号及外包装、标签、单据、相框、印刷品和损坏情况的清晰照片。未经书面指示或供应商批准的退货授权，请勿自行退回。核实后，我们可能根据适用法律和供应商处理结果，为受影响产品提供换货或退款。

因客户原因造成的错误不自动退款，包括拼写错误、图片错误、原图分辨率不足、地址错误或客户已确认的打样。我们可以酌情提供付费重做、善意抵扣或其他解决方案。

7. 拒付与支付争议

请先联系我们，以便调查订单、损坏或取消请求。拒付或支付争议不会自动取消本条款，也不免除客户提供真实资料并配合合理索赔审核的义务。我们会向支付服务商提供相关订单、打样、配送和支持记录。本条不限制适用法律赋予客户的不可放弃权利。

8. 客户素材

您确认拥有使用所提交姓名、标志、照片、签名及其他素材的权利。除非您另行授权，您仅授予 Honormaker 为准备、制作、配送和支持订单而使用这些素材的权限。

9. 供应商履约与责任限制

我们可能使用第三方打印、装框、包装和承运商。Honormaker 负责面向客户的协调，但配送日期、承运商事件和供应商补救可能取决于这些合作方。在法律允许的最大范围内，Honormaker 不对间接、附带、特殊、后果性或利润损失承担责任；每个订单的累计责任以该受影响订单实际支付金额为限，但法律不允许限制的责任除外。

10. 争议解决与仲裁

启动正式程序前，客户必须向 support@honormaker.com 发出书面通知，说明争议，并给予30日善意解决时间。除适用法律禁止外，未解决的争议应由加拿大安大略省一名仲裁员依据适用的加拿大替代争议解决规则，以保密、单独仲裁方式解决，可远程或在多伦多进行。任何一方可向有管辖权的小额索赔法院提出符合条件的个人请求，也可就知识产权或保密事项申请紧急禁令救济。在法律允许范围内，不得提起集体、代表性或合并程序。本仲裁条款不剥夺客户不可放弃的消费者权利。

11. 适用法律与条款变更

在不影响客户适用的强制性消费者保护法的前提下，本条款适用加拿大安大略省法律。我们可以通过发布带有新日期的版本，为未来订单更新条款；下单时接受的版本适用于该订单。

12. 商业购买

付款用于个性化实体产品的制作、加工和配送，不属于慈善捐赠，也不提供官方慈善税务收据。

13. 联系方式

如需订单、设计或配送支持，请发送邮件至 support@honormaker.com。

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